一年前,互聯網家裝橫空出世,發展到今天,依然不斷有新人進入,上周末,一家新的互聯網家裝品牌攜帶著資本后援殺入戰場,雄心壯志之下,市場能否將之容納?業內人士認為,互聯網家裝目前的空間和市場容量很大,新生力量和原有力量都有足夠的生存空間,但誰能走到最后還有待觀察。
互聯網家裝產品層出不窮
去年2月和4月,紅杉資本投資土巴兔和金螳螂收購家裝e站兩件事,不僅帶動了互聯網家裝品牌估值的大幅度提升,也帶動了行業熱度。2015年,愛空間推出699元/平米的互聯網家裝產品,標志著互聯網家裝的產品有了新的突破。
互聯網家裝產品的出現將家裝過程變成了一個簡便透明的產品,使原本復雜的家裝過程變得簡單。在愛空間之后,一大批裝修平臺如土巴兔、極客美家等家裝產品加入互聯網家裝大軍;而在傳統家裝領域,實創、輕舟幸福億家、東易日盛等裝修公司不但紛紛入駐天貓平臺,也在尋找更為適合互聯網發展的產品。
今年5月,博洛尼裝飾推出“i7系F2C模式家裝”,準備開啟高端互聯網產品的新玩法;6月,實創裝飾推出688元/平米的“688任性裝”的互聯網家裝產品;同月,有住網獲得由宜華木業領投的1億元A輪融資;8月1日,悅家科技聯合創始人兼CEO郜亮透露,已經獲得新東方創始人俞敏洪和資深投資銀行家盛希泰共同創立的洪泰基金投資,并推出旗下互聯網家裝平臺悅裝網及1.0產品。
互聯網家裝開始“刺刀見紅”?
2015年的前7個月,家裝電商的發展比去年更為迅猛,無論是資本的強力滲透還是傳統家裝公司的改變,一波波新推出的互聯網家裝產品都讓人目不暇接,與此同時,互聯網家裝產品的硝煙也開始在行業內彌漫開來。
在“688任性裝”的發布會上,實創裝飾董事長孫威曾說過,“688任性裝”說明家裝已經完全擺脫傳統行業運行方式,更多的采用互聯網技術解決問題。什么時候掙錢,掙什么錢,實創都已成竹在胸。對于一波波的新生力量,孫威告訴新京報記者,十幾年來家裝市場的供求關系一直比較平衡,但隨著互聯網家裝的發展,更多新力量進入,必然會有退出者。“家裝市場競爭真的要進入刺刀見紅的肉搏階段?!睂O威說。
而郜亮則在其悅家科技1.0產品發布時表示,互聯網家裝不是低價套餐和“吊絲”套餐的代名詞,也不等于高價格低配置的偽高質。它的本質是標準,是服務和品質的確定性。他說:“悅家將重新定義互聯網家裝標準?!?/span>
面對各種新勢力的進入,愛空間創始人陳煒則非常淡定:“我們現在只考慮如何做到每月1000單,不在乎后面每月幾十單的人?!痹诮邮苄戮﹫笥浾叩牟稍L時陳煒表示,互聯網家裝的市場很大,只要有獨特的點都能發展起來,這種發展勢態還將在下半年繼續延續和加強。“明年互聯網的家裝市場會非常好玩,會有很多獨特的事件出來,將有更多更大的沖突。”他說。
家裝產品在進化
互聯網家裝發展到目前,簡單的計價方式、透明的交易流程、標準的產品為家裝行業打開了一個突破口,越來越多的互聯網家裝產品加入進來,企圖搶占流量入口。
在發展過程中,產品的不斷進化與迭代是非??焖俚?。從透明的角度來看,互聯網家裝產品涉及國內外一線品牌,并不斷地在提高品牌和產品的質量,為消費者提供更多更好的產品。比如在實創的“688任性裝”中,專門采購的西班牙進口地板;悅家科技的1.0產品中,已然涉及了智能馬桶、智能花灑等智能家居產品。
為什么價格并不高的互聯網家裝產品,在進化和迭代中,會提供給消費者更高品質的內容?郜亮告訴新京報記者:“這還是入口之爭?;ヂ摼W肯定是用戶基數。當用戶基數放大以后,你可以做的事情很多?!臂琳J為,后期還是要靠服務掙錢,但在后續市場沒開發之前,悅家科技還可以靠電商掙錢?!拔业碾娚淌墙o客戶提供差異化滿足的,我不像他們那么暴利,我只掙一個點,他們敢嗎?”
而博洛尼家居CEO蔡明的玩法,是以家裝這支偏師做革命性變革,完全不靠互聯網家裝掙錢。“我們將施工按互聯網來做,將施工作為顧客入口,而不做成利潤點。我們重心在產品上,全國做全屋定制。全屋定制全國戰略去年增長很高,目前產品崛起,我們不靠家裝?!?/span>
“區域戰”將推進到全國
也許每個互聯網家裝企業或產品,都給自己劃定了不賺錢的時間?!岸唐趦炔毁嶅X是有可能的?!睂O威告訴新京報記者:“但如果一直不賺錢,就可以退出市場了,再多的資本也不能一直燒。”那么,不賺錢的互聯網家裝產品到底靠什么盈利?
但在目前,互聯網家裝產品的缺陷在于施工的范圍及數量是受到工人數量和地域制約的,想在短期內擴大服務范圍不是一件簡單的事,將工程外包也勢必會降低施工品質和控制力。雖然互聯網家裝產品不斷地在迭代,但很多互聯網家裝產品還是在進行“區域戰”。
對于陳煒來說,在8月份達到500單/月以后,愛空間已經開始不虧損了。所以陳煒開始啟動全國推進計劃——愛空間城市合伙人?!氨本┟吭?00單開始止虧,別的城市可能300單就可以了。年底我們計劃做到每月1000單,就可以盈利了?!标悷樥f:“傳統的裝修公司從每個月0單做到300單,需要10年的時間,愛空間只用了一個月?!?/span>
愛空間推出的城市合伙人的計劃,按照Uber的理念進行每個城市的穩定和推廣,但效果如何,還需要拭目以待。對于這個問題,孫威表示:“我們早就每月1000單了,實創在全國的布局比較廣泛,目前每個有實創的城市都在做互聯網家裝?!?/span>
郜亮則向新京報記者透露,悅家科技將采用眾包模式,悅家發布訂單任務,由其他人完成?!懊髂?月份,悅家將在東西南北四個城市開通互聯網家裝產品,到2016年底,將在全國30個城市開通家裝服務。”
業內聲音
打造家裝版的Uber
●郜亮,悅家科技聯合創始人兼CEO
我們推出的悅裝APP以互聯網科技手段對家裝產業鏈進行再造,讓設計師、工人、產品與客戶之間形成快捷通路,打造家裝版的Uber。用戶通過悅裝APP,可實現裝修過程的全程跟蹤,而在悅商城則可滿足家居品類產品的高性價比購買需求。
隨著資本對家裝行業的深度介入,相信通過資本的助推,對資源深度整合,必將有企業能夠完成產業鏈的深度再造,解決消費痛點,從而成為具有規模效應的領軍企業。但是有資本并不等于成功,只是成功的開始,最終還是要落到消費者的服務上。
靠資本燒錢做不長久
●孫威,實創裝飾董事長
目前進入家裝的投資還不多,比起其他行業的投資已經很少了?;ヂ摼W正在從小到大,由輕到重,慢慢滲透各行各業,作為低頻次、高金額的家裝行業還有很大的空間,因此最后一個尚未被互聯網“開墾”的土地進入了投資者的視線,目前投資者圍繞家裝行業就像一群老虎圍著小羊,虎視眈眈,大規模的資本還會進來,但僅僅靠資本燒錢是做不長久的。
■ 市場趨勢
概念“馬甲”層出不窮
現在的互聯網家裝,在與各種互聯網概念接軌,各種“馬甲”也屢見不鮮,比如家裝界的小米、家裝界的Uber等。用實創裝飾董事長孫威的話來說,目前互聯網家裝產品的核心是用戶體驗,用戶體驗的核心還是產品體驗。
其實說到底,家裝產品再互聯網化、再極致,歸根結底人們看重的還是品質。互聯網可以解決信息不透明,但依然無法解決諸如主材不好、工人水平不高等原因導致的裝修質量不高的問題。施工質量不行,價格再低、主材再高端,入住兩年各種問題接踵而至,不管你是蘋果還是香蕉,終究會顯露原形。
口碑傳播和極致價格
博洛尼蔡明曾表示,小米手機是極致性價比?,F在消費者越來越聰明,厚利潤瞞不過消費者的眼睛,現在是口碑時代??诒繕O致服務和性價比傳播,這個時代沒人敢挑戰消費者,給極致的功能和質量,還要給極致的價格。這是互聯網時代口碑傳播的本質。以前裝飾公司將精力放在尋找顧客上,現在80%精力放在正在或已經做過服務的顧客身上,讓消費者對家裝產品和裝飾公司進行口碑傳播。
變革期到來
家裝產品的創新,必然要有變革。針對家裝的痛點,互聯網家裝公司首先要做到價格到底。在傳統裝修公司賺取30%-40%毛利的時代,由于高成本的運營費用,凈利潤可能只有百分之幾。但在互聯網家裝產品中,要用高性價比的產品來沖量,沒有量就沒有話語權,沒有盈利空間。在這個過程中,如何容納更多的量并將低毛利轉化為凈利潤,或許還要經過很長的路;在價格到底的同時還要保證施工隊到底、材料到底。以前沒有這種變革,這是這么多年來價值鏈改變、結構性變革,這是有家裝公司來第一次徹底性的變革。
未來接單制施工?
按照互聯網家裝的發展模式,未來家裝施工工程可能是互聯網泛家裝領域競爭最激烈的一塊。因為所有的互聯網家裝,無論是互聯網公司出身還是傳統裝修公司出身,都不可缺少施工資源?,F在無論是傳統家裝施工、馬路游擊隊還是互聯網工長制,未來可能會在同一個平臺上進行競爭。無論工長和工隊身處何地,在同一個平臺上都可進行接單,再按照其標準進行施工,或許就像現在的UBER司機接單一樣。(來源:新京報)