新房子裝修完工,眼看只要打掃一番就能喬遷新居,這本來是一件值得全家慶祝的喜事,但市民李女士一家卻沒能高興起來,好端端的新房墻壁、天花板上居然出現了一片片刺眼的“麻點”。
據了解,長興縣洪橋鎮太湖村的李女士因為新農村建設需要,按照村里統一規劃,在新農村集聚點建起了新房,并在年初開始裝修。5月初,整個新房裝修工程基本完工,只要打掃干凈通風一段時間后即可搬入新居。正當一家人沉浸在即將喬遷的喜悅中時,家人忽然發現原本潔白的墻壁上出現了“麻點”。一開始,李女士并未在意,以為這是正常現象,誰知隨著時間推移,“麻點”像感染病毒一樣不斷擴散,墻壁上、樓梯上甚至天花板上都出現了成片的紅褐色“麻點”,如同生了銹的鐵屑,在光線充足的時候十分明顯。
面對這些意外到來的“麻點”,李女士和家人們十分郁悶,經過施工人員仔細檢查,發現施工用的老粉中混有鐵的成分,用吸鐵石在老粉中吸出不少細細的鐵屑。于是李女士找到了供應老粉的經銷商交涉,但經銷商否認老粉中含鐵。雙方爭執不下,于是經銷商從李女士家中施工剩余的老粉中抽取部分樣品送檢。經檢測,送檢樣品中鐵元素含量為0.08%,因為老粉中的含鐵量沒有明確的國家標準,因此檢驗報告也沒有判定該樣品是否合格。
檢驗有了結果,但雙方的爭執卻沒有停止,李女士認為,既然老粉中含有鐵元素,墻壁出現“麻點”的罪魁禍首就是老粉;而經銷商卻認為老粉含鐵量沒有國家標準,就不能認為老粉有問題,何況自己賣出去那么多,只有李女士家出現了“麻點”,說明這只是個例,是由其他原因造成的。
日前,長興縣市場監管局受理了李女士的投訴。經工作人員多方調查、走訪并咨詢業內人士后認為:老粉是由天然的碳酸鈣礦石加工而成,國家生產標準中只對其精細度和放射性元素的含量有明確規定,并沒有含鐵量的規定,認為老粉含鐵量超標,并沒有法律依據。就本案而言,老粉中含有鐵元素,可能會產生使墻壁產生“銹點”的后果,但不會是必然結果,只有在遇到適合的條件如混合使用的膠水不合格、施工時空氣中含水量高、墻體的干燥度低等,都可能會誘發產生墻壁生“銹”的后果。
長興市場監管局組織李女士、經銷商和生產廠家三方進行了調解,因為李女士家的家裝受到損害的事實客觀存在,在責任難以明確的情況下,經銷商和生產廠家本著勇于承擔社會責任的原則,給予李女士1.35萬元的經濟補償。