有很多業主在裝修的時候，對整個裝修合同了解都不夠深，而是草率的就簽了合同，等到裝修過程中出了問題去投訴時，卻不被受理，這是為什么呢?下面就是最常見的幾種家裝投訴不受理的情況，希望各位業主在簽裝修合同時慎重考慮檢查。
協議:無法提供被投訴方的名稱、地址
不要覺得荒唐滑稽，這種情況常見于熟人介紹的裝潢公司或施工隊伍，通常都是通過認識的人介紹找上門來，裝修者一般并不了解對方的底細，常常是見不到裝潢公司，只和某個聯系人保持接觸，交了首期裝修款后，聯系人雇來的施工隊就會上門裝修，幾天后裝修者突然發現聯系人再也聯系不上了，施工隊也由于材料不到位而停下來，原來聯系人一拿到錢就逃走了。這種聯系人大多沒有營業執照，沒有固定的營業場所，沒有正規的合同，手機一關機你就很難再找到他了。
裝修者與家裝企業員工私下交易
這一般能在公司合同手續的履行上看出端倪，員工瞞著公司私下交易都會對裝修者采用一些表面打折、優惠、逃稅的手段，而在正規的合同手續方面百般拖延，總想避開走正規渠道，消費者不要貪小便宜吃大虧。
超過家裝工程約定的保修期
對裝修服務的范圍和條款要仔細查詢，尤其是半包的裝修者，裝潢公司的保修期一般不會超過2年，而很多建筑材料的保修期限相對會更長，這中間就會遇到一個問題：那些業主自己購買，裝潢公司安裝的產品出了問題應該怎么辦?如果在雙方保修期之內，那么要找質量檢測部門確定賠償責任。可如果在裝潢公司的保修期之外而在產品保修期之內呢?
這就會產生因為安裝不夠好而使產品壽命打折扣的問題，3年保修的產品到了裝潢公司手上安裝只保2年，這樣裝修者貪便宜找裝潢安裝省下的幾十塊錢在2年后隨時可能打了水漂。
投訴人不遵守適用規定導致出現問題
業主堅持對承重墻和水管線路進行違反安全條例的改動，這種情況在崇尚個性化裝修的今天尤其普遍，許多結構性變動的原則從居住安全變成了“不被物業發現”就好。結構一旦發生變動，勢必會造成各種各樣的安全隱患，也許求得了房子一時的賞心悅目，而日后付出的代價可能是生命，實在是得不償失。
