自2014年小米家裝推出699元/平方米的裝修套餐后,這個價格就不斷被刷新,例如圣點裝飾推出了698元/平方米套餐,房天下推出了666元/平方米套餐,蘑菇裝修推出了599元/平方米超低價套餐,甚至就連海爾、萬科這些與家裝關聯不大的企業也推出了低價裝修套餐,這讓處于中國家居零售行業龍頭地位的居然之家坐不住了,近日其以599元/平方米封頂的超低價格家裝套餐殺入家裝市場。然而,面對不斷被刷低的裝修價格,消費者們不禁疑惑,選擇這些套餐后,裝修質量能有保證嗎?工期能否兌現?家裝行業能抖出多少水分?
居然套餐價格可以更低
提到居然之家的家裝業務,人們第一時間聯想到的便是“樂屋”,其是居然之家自營的家裝機構,承諾“沒有增項,30天完工”。近日,居然之家對家裝業務進行重組,形成了尚屋別墅家裝、樂屋個性家裝、快屋套餐家裝和麗屋建材超市四大板塊,統一以“居然裝飾”形象示人。
居然之家此次推出的599元/平方米低價家裝套餐正是快屋家裝推出的,其中的東捷套餐更是“低價中的低價”,即4.69萬元可完成面積為59平方米房屋的裝修;7.89萬元可完成99平方米房屋的裝修,并包含設計、施工及購買材料的費用,其中材料包括墻頂面涂料、地面地板(或地磚)、廚衛墻地磚、衛生潔具、整體櫥柜、煙機灶臺。更重要的是,該套餐為業主提供兩個以上品牌主要產品的選擇。
記者注意到,居然之家東捷套餐所涉及的面積均按照套內基準面積計算,而之前包括愛空間在內的許多家裝套餐都是以建筑面積計算,正是不同的計算方式最終導致了裝修總價的差異。以居然東捷39平方米套餐為例,根據套內面積與建筑面積的換算比例計算,得到的建筑面積應為52平方米,以總價3.09萬元除以建筑面積52平方米,得到的價格是594元/平方米。如果房屋面積超過39平方米,則業主只需要按照390元/平方米的價格補交面積差價即可。換言之,按照這種套內基準面積算法,東捷套餐的實際價格比599元/平方米更低。
居然裝飾的總經理錢明發也表示:“對外稱599元/平方米套餐的目的是便于在消費者端傳播,消費者實際付出的價格只會更低。”
“15天完工”承諾有根據
2014年,小米家裝推出的“699元/平方米、20天完工”套餐在業內引起很大震動,許多消費者質疑這一承諾能否實現。而居然此次推出的套餐承諾“15天完工”,更讓消費者心里沒底。
面對質疑,居然快屋的負責人表示,針對建筑面積在80平方米以下的新房,要想實現“15天完工”,就需要憑借居然強大且完善的平臺支持、優秀的工人及管理團隊。首先,東捷599元/平方米套餐所含的所有主材及輔料都是麗屋超市自營的產品,有庫存,拿來就用,根本不擔心訂貨問題;其次,居然裝飾擁有完善的施工平臺,實行管家、工隊分區域管理,承接項目反應快速、高效;最后,區域內大小單通派,以平衡套餐產品的零利潤,進而提高工人的積極性,讓其為顧客提供更好的服務。
當然,居然快屋要想實現“15天完工”也有兩個主要條件,一是針對面積在80平方米以下的新房;二是不包含拆除已有設施、安裝防盜門窗、改動暖氣等工程。此外,天氣條件等因素也可能影響工期的完成時間。
至于消費者對低價套餐施工質量的擔憂,居然方面表示,快屋家裝確保不會出現線路走線不規范、基層面層一起上、平整度超規范等問題,并承諾工地施工嚴格按照國家規范要求,務必做到“線直、面平、角正、色勻”,以此來保證裝修工程的安全性和質量,讓業主更放心。
家裝“水分”被擠掉
在施工人員成本不斷上漲的背景下,裝修套餐價格被不斷刷低,工期被不斷壓縮,質量可以有保證,同時家裝企業還有利潤可得——人們對此感到難以置信之余,也不禁疑惑,家裝的合理價位到底是多少?以往的報價中隱藏了多少水分?
毋庸置疑,消費者在選擇家裝機構時對價格最為敏感,對于家裝企業而言,推出低價套餐起碼實現了吸引消費者眼球的效果。記者了解到,居然之家此次推出了100個499元/平方米套餐名額,在兩個小時內被搶購一空,這也證明了低價的吸引力。但業內人士指出,面對市場上各種不同的套餐,消費者不能僅看價格,還要看套餐的計算方法、材料品牌檔次以及裝修機構知名度等,這些都會對裝修質量產生一定影響。
除此之外,“全包套餐”也被看做是互聯網倒逼家裝產業的一個產品。輕舟幸福億家的總經理郜亮表示,以往,家裝行業信息不透明是事實。但在互聯網形勢下,消費者對去中介化及信息透明度的需求在不斷提高,這種情況倒逼行業轉型升級,因此信息相對透明的全包套餐的發展前景被廣泛看好。
目前,消費者了解家裝資訊的途徑很多,其中最重要的途徑是社交媒體,包括QQ、微信等社交工具,這讓家裝行業的水分被不斷擠掉。此外,一些互聯網企業的加入,特別是其在獲得大額投資后推出的各種低價套餐,滿足了消費者希望家裝信息透明的需求,所以這類產品很容易被認可,這將對傳統的家裝營銷模式產生不小沖擊。
記者注意到,相比傳統品牌家裝公司的官方網站,互聯網家裝品牌的官網相對簡單、清晰,由于他們目前只提供一款或兩款套餐產品,所以相關信息能夠清晰地展示在網頁上,比如合作品牌、裝修流程、套餐所含內容、付款方式等,即便是不懂裝修流程的消費者,通過瀏覽其網頁,也基本能大致計算出裝修工程的總價,這更有利于消費者與家裝設計人員的溝通,從而獲得滿意的裝修方案。